智能生活・全新生活模式

售後條款

您的100%滿意對我們很重要。香港智能手錶專門店有限公司出售的都是具有卓越品質。為了保障所有香港智能手錶專門店有限公司顧客的權益,如果是產品本身的質量問題,所有產品如因貨品質量問題,可於收貨日計起的7天內提出換貨要求,逾期恕不受理。請直接通過contact@peakaudio.co與我們聯繫以啟動保養流程。

  • 如果產品在運輸過程中損壞我們提供100%換產品。
  • 時間:自收到商品之日起,我們有7天的換貨政策。
  • 為了獲得換貨資格,損壞圖片和產品問題且帶有購買單號。
  • 如需換貨,請給我們發送電子郵件至contact@peakaudio.co,主題為“換貨”,並附上您的訂單號,名稱和換貨原因。
  • 我們的員工將為客戶提供將換貨寄往何處的指示。強烈建議客戶在換貨時獲得郵資證明,以免出現“包裹丟失”的情況。在運輸過程中丟失的物品將不予賠償。
  • 請注意,客戶負責退回物品的運輸費用。
  • 收到並檢查退回的物品後,客戶會收到一封確認電子郵件,告知換貨狀態。
  • 如果換貨獲得批准,則將處理該換貨,並且不久之後將為您安排一個全新的產品。

條款聲明

  • 產品寄出時請勿拒收,收貨後若有任何問題請馬上拍照存證,並與Peak Audio客戶服務部聯絡。如因拒收或逾時未取,衍生的附加費需由顧客承擔,敬請注意。

  • 恕不接受因疫情關係而導致貨品運輸時間延後之退款申請。

  • 以下情況將不受換貨處理安排:
  1. 恕不接受購物後因貨品尺寸不符不受理而作退貨、換貨或退款理由。建議在購買前詢問清楚
  2. 貨品送貨後發現已購買或不合乎需要。
  3. 貨品經人為而造成損毁。
  4. 貨品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
  5. 貨品並未保持完好包裝,已受破壞,損毀或不完整。
  6. 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同,而造成部份色差現象,一切以實物為準,恕未能因色差問題提供換貨服務。
  7. 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收,客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。
  • 凡顧客已經付款,但要求本公司取消訂單及退款者,本公司將會在退款扣除以下手續費:
  • 本公司一律扣除訂單總額的20%作手續費
  • 退換貨品時請注意以下細則:
  1. 如因貨品質量問題,可於收貨日計起的7天內提出換貨要求,逾期恕不受理。
  2. 必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。
  3. 每張訂單只限換貨一次。
  4. 貨品問題如屬影響整體操作,更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
  5. 貨品問題如屬影響部份操作,Peak Audio會補換有問題之部份而非全部。
  6. 所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
  7. 退貨手續需時一至三週處理 (由收到退貨日起計算),手續完成後,Peak Audio客戶服務部會通知顧客有關詳情。
  8. Peak Audio恕不負責交付商品後的損毀。
  9. 如商品項目或數量與訂單不符,請於送貨當天立即聯絡Peak Audio客戶服務部。
  10. 恕不接受購物後因貨品尺寸不符或不合乎需要而作換貨、退貨或退款理由。
  11. 為避免接觸性傳染疾病,請購買前先考量好自身使用需求,以免造成日後買賣糾紛,如您的商品已經拆封使用,恕無法退換貨。
  12. 如需進行退款,Peak Audio會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。即如顧客選用信用卡付款,Peak Audio會退款至顧客的信用卡戶口。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
  13. 本公司不提供退款服務。
  14. 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
  15. 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤,而導致派送不到或是有所延誤,本公司將不會負責,請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
  16. 如有任何爭議,Peak Audio將保留最終決定權。
  17. Peak Audio保留更改以上條款及細則之權利,而不需作另行通知。